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하나은행, 계정단말 실습 도입하며 리딩뱅크 탈환 위한 ‘인재 역량’ 고도화
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하나은행, 계정단말 실습 도입하며 리딩뱅크 탈환 위한 ‘인재 역량’ 고도화
▲ 하나은행 본점 전경. (사진 출처: 하나은행) 하나은행이 실무 경험이 적은 직원들의 업무 이해도를 높이기 위해 사내 온라인 교육 플랫폼인 디지털캠퍼스에 전산 실습 기능을 새롭게 도입한
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뉴스 요약
하나은행은 신입 행원, 복직자, 직무 전환자의 실무 이해도를 높이기 위해 사내 교육 플랫폼 '디지털캠퍼스'에 계정단말 실습 기능을 도입한다. 이는 영업점에서만 접속 가능하던 금융 시스템(계정단말)을 PC·모바일에서도 실습 가능하도록 시뮬레이션 형태로 구현하는 것으로, 장소 제약 없이 반복 학습이 가능하다. 이번 기능 도입은 이호성 은행장의 영업 중심 경영 전략의 일환이며, 리딩뱅크 탈환을 위한 인재 역량 고도화에 속도를 내는 조치로 평가된다.
뉴스를 보고 느낀 점
하나은행의 이번 실습 기능 도입은 HRD가 경영 목표(리딩뱅크 탈환)를 반영한 것을 보여주는 사례다. 시간, 장소 제약 없이 반복 학습이 가능한 계정단말 실습 시스템은 온보딩 효율성 향상에 매우 효과적일 것으로 기대된다. HRD 관점에서 볼 때, 이번 조치는 학습 시스템 개선의 대표 사례로, 기존 시스템 개선을 통해 HRD 목표를 달성할 수 있음을 보여준다.
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